Главная — Джей Баер | Jay Baer
Джей Баер | Jay Baer
Эксперт по клиентскому опыту и цифровому маркетингу, автор и консультант, создатель методик улучшения обслуживания
Джей Баер
Признанный эксперт в области роста бизнеса, клиентского опыта и маркетинга. Он консультировал более 700 брендов, включая 40 компаний из Fortune 500 — Nike, Oracle, Salesforce, Bentley, ООН и других.
Семикратный автор бестселлеров (Youtility, Hug Your Haters, Talk Triggers и другие), основатель пяти многомиллионных компаний, включая агентство Convince & Convert.
Джей — вдохновляющий Keynote-спикер, удостоен премии Hall of Fame Speaker и признан одним из ведущих мировых гуру в области интернет-маркетинга и клиентского опыта.
Консультирует компании уровня 3M, Caterpillar, Oracle, Nike, Hilton, The United Nations и многие другие.
-
Джей Бэйер убеждён, что именно клиентский опыт стал главным конкурентным преимуществом современного бизнеса.
-
Он показывает компаниям, как превращать каждое взаимодействие с клиентом в точку лояльности и сарафанного маркетинга.
-
Его книга "Hug Your Haters" учит работать с негативными отзывами и жалобами так, чтобы они приносили прибыль.
-
В книге "Talk Triggers" он объясняет, как создавать «фишки», о которых клиенты будут рассказывать другим.
-
Его подход помогает брендам строить репутацию и органический рост без гигантских рекламных бюджетов.
-
Является сооснователем агентства Convince & Convert, которое помогает компаниям выстраивать эффективные контент-стратегии.
-
Он выступает за создание ценного и полезного контента, который работает на доверие и продажи.
Джей Бэйер помогает бизнесу снизить зависимость от рекламы и строить рост на лояльности клиентов, контенте и рекомендациях.
Лента идей от Джея Баера
Поток практических инсайтов о том, как компании могут расти за счёт исключительного клиентского опыта, высокой скорости отклика и мощного сарафанного маркетинга. Как превращать жалобы в лояльность (Hug Your Haters), стратегии создания историй, которые люди сами распространяют (Talk Triggers). Это источник инструментов для маркетологов, предпринимателей и консультантов, которые хотят, чтобы их бренд запоминался, а клиенты становились адвокатами компании.
Все материалы доступны и в социальных сетях
Что такое Платформа Внедрения Знаний и почему она вам нужна?
Почему обычные базы знаний перестали работать? В последние годы мир наводнили онлайн-курсы, вебинары и базы данных. Но, несмотря на беспрецедентный доступ к информации, многие предприниматели и специалисты сталкиваются с парадоксом:…
Переизбыток экспертных мнений: Когда 32 совета мешают действовать
Это состояние, когда мозг застревает в режиме бесконечного взвешивания «за» и «против», и в результате вы не делаете ничего.
Какие форматы знаний помогут вам внедрять идеи экспертов
От быстрых идей и вдохновения до инструментов и глубокого разбора. Это как разные ключи к одной двери — чтобы открыть и применить знания экспертов.
Опубликовано: 09.09.2025 Обновлено: 09.09.2025 